Thương hiệu Barrière tương ứng với một tập hợp các khách sạn hoặc cơ sở trò chơi cao cấp thuộc Tập đoàn Lucien Barrière (GLB) hoặc Société Fermière du Casino Municipal de Cannes (SFCMC). 7.000 nhân viên của nó phục vụ khách hàng tại 33 sòng bạc, câu lạc bộ chơi game, 18 khách sạn hoặc cung điện 5 sao, 140 nhà hàng và quán bar với tổng doanh thu là 1,24 tỷ euro (2019). Trong loại hình cơ sở này, kết nối WiFi chất lượng cho tất cả khách hàng là điều kiện tiên quyết hiển nhiên, cả trong phòng ngủ, phòng chờ và các khu vực khác, kể cả tại quầy lễ tân đối với hoạt động nhận-vào / trả phòng có thể được thực hiện trên các thiết bị đầu cuối không tiếp xúc hiện đại. Nếu cuộc khủng hoảng sức khỏe rõ ràng đã làm chậm lại nhiều hoạt động, nhóm muốn sẵn sàng cho sự khởi động lại như mong đợi. Trong thời kỳ khủng hoảng, việc hạn chế tiếp xúc thân thể rõ ràng là bắt buộc.

Trong sáu năm, nhóm Barrière đã đại tu cơ sở hạ tầng mạng không dây của mình, bắt đầu với các cơ sở mới trước khi cải tạo các cơ sở cũ. Anh ấy muốn dựa vào một đối tác bên ngoài có khả năng đảm bảo cho anh ấy một mạng lưới được quản lý đáp ứng các yêu cầu của anh ấy cả về dịch vụ khách hàng và nhân viên của anh ấy. Trong trường hợp này, anh ấy đã chọn nhà điều hành Wifirst. Anh ấy đã chọn giải pháp Ruckus từ CommScope. Do đó, các nhóm CNTT của nhóm Barrière không cần phải quản lý cơ sở hạ tầng mạng hàng ngày và có thể tập trung vào quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của nhóm trong việc phục vụ khách hàng.


Cấu hình kết nối WiFi có thể được thực hiện bằng Mã QR.

Các dịch vụ mới do tập đoàn cung cấp chủ yếu dựa trên Wi-Fi, do đó, khách hàng giờ đây có thể đăng ký nhận phòng qua điện thoại thông minh của họ, cũng có thể được sử dụng để vào phòng mà không cần phải lấy chìa khóa hay mất thời gian tại quầy lễ tân. Tương tự, khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ phòng, gia hạn thời gian lưu trú hoặc trả phòng trực tuyến. Emmanuelle Anglade, Tổng Giám đốc Tiếp thị, Thương mại và Công nghệ của Tập đoàn Barrière, tin rằng giải pháp do Wifirst cung cấp cùng với các giải pháp Ruckus từ CommScope giúp bạn có thể đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số của dịch vụ khách hàng theo đúng mong muốn mà vẫn duy trì ở mức chi phí được kiểm soát và đảm bảo độ tin cậy và khả năng mở rộng cho các mục đích sử dụng trong tương lai.


Mạng WiFi được sử dụng đặc biệt trên máy tính bảng cho dịch vụ phòng.

Trong số những khó khăn mà nhà điều hành gặp phải, bản chất của các cơ sở là một trong những khó khăn lớn. Thật vậy, những khách sạn nằm trong những tòa nhà cổ kính thường có những bức tường dày. Ngoài ra, các thiết bị như cửa chống cháy hoặc nhiều gương có thể tạo thành những chướng ngại vật đáng kể. Do đó, Wifirst đã nghiên cứu cấu hình và định vị điểm truy cập Wi-Fi 5 băng tần kép từ Ruckus. Emmanuelle Anglade, tổng giám đốc tiếp thị, thương mại và công nghệ của tập đoàn Barrière, lưu ý rằng sự biến mất của bất kỳ phàn nàn nào của khách hàng về chất lượng kết nối trong các cơ sở khi việc triển khai tiến triển.